Een slechte review hoeft je klant niet te kosten
Een negatieve review voelt als een klap, maar je reactie bepaalt of je de klant behoudt of verliest. Zo pak je het rustig en menselijk aan.
Lees meer →Je post al maanden trouw op de LinkedIn-pagina van je bedrijf en toch zie je het bereik wegzakken. Dat is geen inbeelding. LinkedIn heeft de manier waarop het de feed samenstelt gr...
Lees artikel →Een negatieve review voelt als een klap, maar je reactie bepaalt of je de klant behoudt of verliest. Zo pak je het rustig en menselijk aan.
Lees meer →
Een opzegging komt zelden uit de lucht vallen. Dit zijn de gedragssignalen die weken eerder zichtbaar zijn, en wat je er binnen 48 uur mee doet.
Lees meer →
De komende jaren wisselt een half miljoen Nederlandse mkb-bedrijven van eigenaar, terwijl bijna niemand zich daar nu al op voorbereidt. Deze voorbereiding maakt het verschil tussen een topprijs en een koopje voor de volgende eigenaar.
Lees meer →Nieuw onderzoek van de Universiteit van Amsterdam laat zien dat ondernemers gemiddeld minder risico lopen op een burn-out dan werknemers, dankzij werkautonomie. Zodra je personeel aanneemt, verandert dat beeld.
Lees meer →
CBS-cijfers laten zien dat vrouwelijke ondernemers minder vaak financiering aanvragen dan mannelijke, en minder vaak succesvol zijn als ze het wel doen. Wat zit hierachter, en wat kun je eraan doen?
Lees meer →
Algoritmes bepalen je bereik op social media, maar niemand kan tussen jou en je e-maillijst in gaan staan. Waarom een nieuwsbrief in 2026 meer oplevert dan volgers.
Lees meer →Je volgt een training, maar binnen een maand ben je de helft alweer vergeten. Zo zorg je dat de kennis van een cursus ook echt in je bedrijf terechtkomt.
Lees meer →
Je stelt delegeren steeds uit omdat het misging, of omdat uitleggen langer duurt dan het zelf doen. Het echte probleem zit bijna nooit bij je team, maar bij hoe je een taak overdraagt.
Lees meer →
Gekochte backlinks werken steeds slechter en Google prikt ze steeds vaker door. Digitale PR levert vermeldingen op die wel tellen, bij journalisten én bij AI-zoekmachines.
Lees meer →